Главная Региональные новости Робот-консьерж сможет консультировать граждан в разы быстрее чиновников

Робот-консьерж сможет консультировать граждан в разы быстрее чиновников

8 second read
0
0
1

Сегодня, 14 мая, ГКБУ «Управление по эксплуатации административных зданий» объявило аукцион на поставку автономной роботизированной сервисной системы (робота). Итоги аукциона планируется подвести 4 июня.

Предполагается, что робот будет базироваться в здании краевой администрации. Согласно техническому заданию робот должен уметь общаться с жителями и гостями Пермского края, регистрировать гостей или выдавать им временные пропуски, помогать найти нужный кабинет и отвечать на некоторые вопросы. Робот сможет выдавать пропуски и консультировать посетителей в течение 2 минут. Для сравнения сейчас эти действия занимают у персонала в среднем 5 минут. При этом каждый день на личные приемы представителей органов госвласти и за консультацией обращаются порядка 150 человек. В завершение рабочего дня робот будет передавать ответственному лицу перечень гостей, которые еще не успели покинуть здание.

Начальная (максимальная) стоимость контракта составляет 2 365 000 рублей. Заявки на конкурс принимаются до 30 мая.

Позитивный опыт использования роботов для консультирования в Пермском крае уже есть. Например, с конца ноября в одном из краевых Многофункциональных центров работает проморобот Хелпер. Кроме того, опыт внедрения искусственного интеллекта в работе МФЦ имеет Республика Саха (Якутия). Робот здесь начал работать практически с момента открытия филиала. Результатом работы «железного специалиста» стало снижение нагрузки на администраторов зала – подавляющая часть посетителей стала обращаться за консультацией именно к нему. Также повысился уровень удовлетворенности граждан работой многофункционального центра.

Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Александр Усенко
Загрузить еще в Региональные новости

Смотрите также

Дмитрию Козаку представили экспортный потенциал пермских промышленных разработок

21 мая в рамках рабочего визита в Пермский край заместитель председателя Правительства Рос…